Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
win145

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng win145 (sau đây gọi là "Nền tảng", "win145", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") trong quá trình truy cập và sử dụng các dịch vụ tại tên miền win145.net và các tên miền liên kết.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng win145 cung cấp bao gồm cá cược bóng đá, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký và quản lý bởi Thành viên trên Nền tảng win145.
• "Số dư": Tổng tài sản bằng tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ) hiện có trong Tài khoản của Thành viên.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào phát sinh trên Tài khoản.
• "Tiền thưởng": Số dư được win145 tặng thêm thông qua các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ win145, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. win145 nghiêm cấm và không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
• Bạn phải là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên win145.
• Bạn truy cập dịch vụ với mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay gian lận.

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên Nền tảng win145. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau, hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2. Tính xác thực của thông tin

Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. win145 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bằng chứng minh nhân dân/căn cước công dân hoặc hộ chiếu Việt Nam trước khi xử lý các giao dịch rút tiền.

3.3. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai bước (2FA) của tài khoản. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. win145 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lộ thông tin tài khoản từ phía người dùng.

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn cần liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ win145 qua Zalo hoặc Telegram để được xử lý kịp thời, tránh tổn thất tài sản.

4.1. Phương thức thanh toán

win145 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch phải sử dụng tài khoản thanh toán đứng chính tên của Thành viên — nghiêm cấm giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba.

4.2. Hạn mức và thời gian xử lý

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Nạp qua MoMo và ZaloPay được xử lý tức thì.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính.
• Hạn mức rút tiền trong ngày: Tùy theo cấp độ tài khoản VIP của Thành viên, hạn mức rút tiền trong ngày được quy định cụ thể trong trang quản lý tài khoản.

4.3. Xác minh giao dịch

Đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc giao dịch đầu tiên, win145 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính. Quy trình này nhằm bảo vệ an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị tạm giữ để điều tra.

Tất cả các giao dịch đặt cược trên Nền tảng win145 — bao gồm cá cược bóng đá, casino, đá gà, nổ hũ và xổ số — phải tuân theo các quy định sau:

• Lệnh cược đã được xác nhận là không thể hủy dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tỷ lệ cược và hạn mức cược được hiển thị công khai và có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm sai lệch tỷ lệ cược, win145 có quyền hủy và hoàn trả các lệnh cược bị ảnh hưởng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi do hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập quyết định, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Tranh chấp về kết quả cược phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

win145 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Mỗi chương trình khuyến mãi có bộ điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được sử dụng để đặt cược đủ số vòng quy định trước khi được phép rút. Hệ số vòng cược thường từ 5x đến 30x tùy chương trình — tham khảo điều khoản cụ thể của từng khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực nhất định. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn.
• Giới hạn một lần nhận: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị.
• Quyền từ chối và hủy thưởng: win145 có quyền từ chối cấp thưởng hoặc thu hồi tiền thưởng đã cấp nếu phát hiện Thành viên vi phạm điều khoản hoặc có hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Nền tảng win145:

1. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
2. Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên win145 nhằm gian lận kết quả cược.
3. Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi trong hệ thống để thu lợi bất chính — bao gồm việc cố ý khai thác sai lệch tỷ lệ cược.
4. Sử dụng tài khoản win145 vào mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
5. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt hạn mức giao dịch.
6. Đăng tải, truyền tải nội dung xúc phạm, phỉ báng, bạo lực hoặc vi phạm thuần phong mỹ tục Việt Nam qua bất kỳ kênh giao tiếp nào của Nền tảng.
7. Chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc dưới bất kỳ hình thức nào chia sẻ tài khoản cho người khác.

win145 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Các nguyên tắc bảo mật cốt lõi bao gồm:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ win145 được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.
• Thông tin cá nhân của Thành viên không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• win145 chỉ chia sẻ thông tin Thành viên khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật Việt Nam có thẩm quyền.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định tại Chính sách bảo mật.

win145 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• win145 không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hay không thể sử dụng dịch vụ.
• win145 không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do lỗi đường truyền internet, sự cố thiết bị của người dùng hay các nguyên nhân bất khả k háng nằm ngoài tầm kiểm soát của win145.
• Trách nhiệm tối đa của win145 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

win145 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm khóa: Thành viên có thể tự khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (từ 24 giờ đến 6 tháng) nếu cảm thấy cần dừng cá cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp nghiêm trọng, Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. win145 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động gửi thông báo khi Thành viên chơi liên tục quá 2 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ win145 qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Hãy nhớ: cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính.

win145 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian lận trong quá trình xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi bị nghiêm cấm theo Điều 7 của văn bản này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, win145 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong trường hợp Thành viên tự nguyện đóng tài khoản mà không vi phạm bất kỳ điều khoản nào, số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính, trong vòng 3 đến 7 ngày làm việc.

win145 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập win145.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký của Thành viên.
• Thông báo qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức của win145.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên Nền tảng, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ win145 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là Thành viên đã đọc và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.